Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

CryptoSignaly.sk
Sídlo: Bratislava, Slovensko
IČO: XX XXX XXX
Email: info@cryptosignaly.sk
Telefón: +421 XXX XXX XXX

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Email adresa
• Telefónne číslo (voliteľné)
• Používateľské meno

2.2 Platobné údaje

• Informácie o platobných kartách (spracované prostredníctvom zabezpečených platobných brán)
• História transakcií
• Fakturačné údaje

2.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prehliadača a zariadenia
• Operačný systém
• Cookies a podobné technológie
• Údaje o používaní služby

2.4 Komunikačné údaje

• Obsah komunikácie so zákazníckou podporou
• Vaše dotazy a spätnú väzbu

3. Účel a právny základ spracovania

3.1 Plnenie zmluvy

Spracúvame vaše údaje na poskytovanie našich služieb (crypto signály, vzdelávanie, komunita) na základe zmluvy medzi vami a CryptoSignaly.sk.

3.2 Právne povinnosti

Spracúvame údaje potrebné na splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane, archivačné povinnosti).

3.3 Oprávnený záujem

Na základe oprávneného záujmu spracúvame údaje na:

• Zlepšovanie našich služieb
• Marketingové účely (s možnosťou odhlásenia)
• Zabezpečenie a ochrana našich systémov
• Analýzu používania webu

3.4 Súhlas

Pre niektoré účely (napr. newsletter, marketingové cookies) vyžadujeme váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

4.1 Poskytovatelia služieb

• Platobné brány - Stripe, PayPal (spracovanie platieb)
• Email služby - SendGrid, Mailchimp (posielanie emailov)
• Analytické nástroje - Google Analytics (analýza návštevnosti)
• Hosting - AWS, DigitalOcean (hosting webstránky a dát)

4.2 Komunikačné platformy

• Telegram (komunikácia so členom komunity)
• Discord (komunitný server)

4.3 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu byť umiestnení mimo Európskej únie. V týchto prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany pomocou:

• Štandardných zmluvných doložiek EÚ
• Rozhodnutí o primeranosti Európskej komisie
• Privacy Shield certifikácie (pre USA)

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre dosiahnutie účelov spracovania:

• Účet a služby - počas trvania účtu + 3 roky
• Účtovné doklady - 10 rokov (právna povinnosť)
• Marketingové súhlasy - do odvolania súhlasu
• Technické logy - maximálne 12 mesiacov

7. Vaše práva podľa GDPR

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

7.1 Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame.

7.2 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

7.3 Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").

7.4 Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.

7.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

7.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu.

7.7 Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.

7.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Uplatnenie práv: Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese info@cryptosignaly.sk. Odpovieme vám do 30 dní.

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov:

• SSL/TLS šifrovanie všetkých prenosov
• Šifrovanie údajov v databázach
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Dvojfaktorová autentifikácia
• Pravidelné zálohovanie údajov

9. Cookies a podobné technológie

Používame cookies a podobné technológie. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na webstránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

11. Deti

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

Email: info@cryptosignaly.sk
Poštová adresa: CryptoSignaly.sk, Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 XXX XXX XXX